Naša web strana https://tepisi.rs/
1. Opšti podaci o trgovcu
- Naziv firme: [MILOŠ ŽIVKOVIĆ PR USLUŽNO ZANATSKA I
- TRGOVINSKA RADNJA NA VELIKO I MALO ALO-ŠER
- OBRENOVAC]
- Adresa: [MILOŠA OBRENOVIĆA 21]
- Matični broj: [55989311]
- PIB: [102288283]
- Kontakt telefon: [011/8728-129]
- Kontakt e‑mail: [aloser@tepisir.rs]
2. Proizvodi i cene Svi proizvodi su jasno opisani i prikazani sa cenom u dinarima (RSD). Plaćanje je moguće isključivo u dinarima. Cene u drugim valutama, ako su prikazane, imaju informativni karakter.
3. zjava o konverziji valuta „Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na izvodu po računu vaše platne kartice.“
4. Plaćanje Plaćanje se vrši putem platnih kartica (Visa, MasterCard, Maestro, DinaCard). Transakcije se obrađuju preko sigurnog Payment Gateway sistema banke.
5. Dostava Roba se dostavlja putem kurirskih službi na teritoriji Republike Srbije. Rok isporuke je [2 radna dana]. Troškovi dostave su jasno naznačeni prilikom naručivanja.
“Ukoliko ste robu kupili u online prodavnici, prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i nagnječenja) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovite telefonom na broj [+381 11 8728129]. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju”
“Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas kontaktirate najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke.”
“Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da nas kontaktirate.”
“U najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije pisanim putem ili elektronskim na obrascu za reklamaciju koji se nalazi na linku > Obrazac za reklamaciju, odgovorićemo Vam na uloženu reklamaciju i obavestićemo Vas o daljem postupanju. Rok za rešavanje reklamacije je 30 dana od trenutka podnošenja iste.”
“U slučaju vraćanja robe kupcu koji je prethodno robu platio kuriru tj. pouzećem, troškove vraćanja robe ne snosi [MILOŠ ŽIVKOVIĆ PR USLUŽNO ZANATSKA I TRGOVINSKA RADNJA NA VELIKO I MALO ALO-ŠER OBRENOVAC], već trošak pada na teret kupca.”
6. Reklamacije i povraćaj sredstava Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Povraćaj sredstava se vrši na isti način na koji je izvršeno plaćanje.
7. Odustajanje od kupovine Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga, uz popunjavanje obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na ovom linku> Obrazac za jednostrani raskid ugovora
8. Zaštita podataka Kupac je saglasan da trgovac obrađuje njegove lične podatke u skladu sa Politikom privatnosti.
9. Zaštita poverljivih podataka o transakciji Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.“
10. Saglasnost Kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim Uslovima korišćenja i da ih prihvata označavanjem checkbox polja na stranici za plaćanje.
11. Izjava o Porezu na dodatu vrednost (PDV-u) PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova
